Anlagenstamm:

Für den Servicebereich und Wartungsbereich gibt es einen Anlagenstamm, pro Kunde können mehrere Anlagen (Fernseher, Waschmaschine, Kühlschrank, Heizkessel, Nähmaschine, Kaffeemaschine - was auch immer), mit jeweils unterschiedlichen technischen Daten dazu verwaltet werden. Im Anlagenstamm sind die ausgeführten Belege sichtbar und damit sehr hilfreif bei Kundentelefonaten, denn somit herrscht Klarheit über bereits durchgeführte Arbeiten.

Anlagenstamm, technische Datenblätter: 

Es können im Service/Wartungsbereich unterschiedliche Datenblätter für die technischen Informationen angelegt werden, wie für Heizgeräte, Sanitär, Brenner, Wärmepumpe, Klimagerät, Elektrobereich, Haushaltsbereich, KFZ Bereich, Kaffeemaschinen, Büromaschinen oder was auch immer...

Wartungen für Anlagen: 

Für den Service/Wartungsbereich können zu den vorhandenen Anlagen Wartungen in bestimmten Intervallen mit festgelegten Summen angelegt werden. Diese Wartungstermine können ausgewertet werden, es können Wartungs- bzw. Serviceaufträge für die Anlagen erstellt werden.

Kundendienstauftrag:  

Im Reparatur- oder Kundendienstauftrag können Sie alle wesentlichen Merkmale der zu reparierenden Anlage mit andrucken, der Monteur ist damit voll informiert, was auf ihn zukommt.
Auch die technischen Daten wie Seriennummer, Kauf- und Garantiedaten sind vorhanden - auf Wunsch kann der Bericht an das firmenintern Auftreten angepasst werden.

>>>Beispiel: